Versand und Rückgabe

Versandkosten:

- Innerhalb Deutschland versandkostenfrei!

- Versandkosten innerhalb der EU 6€

- weltweit: 8,00 €

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-4 Werktage, der Versand - je nach Umstand - 2-14 Werktage. Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, sie nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und geleistete Zahlungen auch unverzüglich zurücksenden.
Wir versenden unseren Schmuck mit der Deutschen Post / DHL. Die Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, ist eine Sendungsverfolgungsnummer der Deutschen Post. Normalerweise ändert sich diese Tracking-Nummer im Empfängerland. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit innerhalb Europas ca. 4-7 Werktage und für den weltweiten Versand je nach Bestimmungsort ungefähr 7-14 Werktage dauern kann.
Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu bestellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist und dass jemand an dieser Adresse anwesend ist, um Ihre Lieferung entgegen zu nehmen. Andernfalls geben Sie bitte eine alternative Adresse an.

 

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Rückgabe:

Sie sind berechtigt, vom Vertrag schriftlich (z. B. Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung von Waren gilt als rechtzeitig, wenn sie innerhalb der festgelegten Frist versandt werden. Die Widerrufsbelehrung oder die zurückgesandte Ware ist zu richten an:

KOSAE
Hendrike Roers
Fehrbelliner Str. 23
10119 Berlin

Tel.: +49 172-1648864
E-Mail: mail@kosae.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist jede Partei verpflichtet, die erhaltene Leistung zurückzugeben. Wenn Sie die erhaltene Leistung nicht vollständig oder nur in einem beschädigten Zustand zurückgeben können, wird bei Bedarf der gezahlte Betrag nicht in voller Höhe erstattet. Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, die gelieferte Ware stimmt nicht mit der bestellten Ware überein. Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung seines Widerrufsrechts zurückzusenden, wenn das Recht nicht bereits durch Rücksendung der Ware ausgeübt wurde.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne: mail@kosae.com